お客様の声

弊社をご利用の皆様から、たくさんのお声を頂いており、誠にありがたい事でございます。
皆様からのお褒めの言葉やご意見を真摯に受け止め、さらに良いサービスをご提供させて頂きたい所存です。
今後も、天山環境開発工業をよろしくお願い致します。

お客様の声1

浄化槽清掃作業後の夕方、蛇口の閉め忘れがあり水がだしっぱなしになっていたとお客様より連絡がありました。
すぐに担当者と責任者が謝罪、説明に伺いました。
蛇口がかたく締め方が足りなかったことが原因だった様子。
憤慨なさっておられたわけではなく、今後気を付けてほしいという意味で連絡しましたが、すぐに来て対応していただいてありがとうございました。とお礼の言葉をいただきました。

社員の声

日頃よりお客様には迅速な対応を心がけています。
作業手順に関しても環境管理手順書にもとづき事故、間違いのないように作業を行っておりますがより一層のサービスと丁寧な仕事を提供していきたい。

お客様の声2

汲取り作業をしている隣の家の方の車の車輪が側溝に落ちた際、作業車で引きあげてもらいました。
大変助かりましたので担当の方にくれぐれもお礼を申し上げて下さい。と弊社にお電話をいただきました。

社員の声

お客様からわざわざお礼のお電話をいただくのは大変嬉しいことです。
地域住民への声掛け運動を通じて地域とのコミュニケーションを図りながらお客様とのつながりをこれからも大切にしていきたいと思います。

お客様の声3

事務所にご入金に来られたお客様より、電話対応がよいといつも思うとお褒めの言葉をいただきました。

社員の声

このようなお客様からの言葉はありがたく大変励みになります。
電話での応対はお客様のお顔が見えない声だけでのやり取りで短時間の中でもお電話を切るときに気持ち良くなっていただきたいと心がけ1件1件お受けしております。

お客様の声4

口座振替の汲取り伝票の表示がわかりにくく毎月入金しているのに前回支払っていないように感じ不快感を持つ。

社員の声

H30.5月よりモバイル導入により汲取り伝票の様式が大幅に変更となりました。
変更後はお客様より問合せ、質問等のお電話を数件いただき、その都度回答、改善を行ってまいりました。今後もお客様の声に耳をかたむけよりよいサービスを心がけていきたいと思います。